AVISO LEGAL

1. Información del Titular

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el sitio web aeternacode.com y la plataforma gmbbackoffice.aeternacode.com son gestionados por:

• Titular: Edu Tordera Armillas, operando bajo el nombre comercial AeternaCode
• NIF: 48139339V
• Domicilio: Mercè Rodoreda 9, 43007, Tarragona, España
• Email de contacto: info@aeternacode.com

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el software, código fuente, diseño gráfico, logos, textos y contenidos del sitio web y de la plataforma GMB Automated son propiedad exclusiva de AeternaCode o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito. La suscripción al servicio otorga un derecho de uso personal, no transferible, no exclusivo y revocable, para los fines descritos en los presentes términos.

3. Descripción del Servicio

GMB Automated es un servicio SaaS (Software como Servicio) de suscripción recurrente que permite a los usuarios gestionar, automatizar y analizar las reseñas de sus perfiles de Google Business Profile mediante Inteligencia Artificial. El servicio incluye, en función del plan contratado:

• Generación automatizada de respuestas a reseñas mediante IA (Google Gemini).
• Panel de gestión centralizado de reseñas y métricas de reputación.
• Análisis de inteligencia competitiva basado en datos públicos de Google Maps (planes Pro y superiores).
• Panel de estadísticas de reputación con historial histórico variable según el plan.
• Widget embebible de reseñas para sitios web de terceros.

4. Condiciones de Suscripción y Pago

Al contratar un plan de suscripción en GMB Automated, el usuario reconoce y acepta que:

• El cobro de la suscripción se realiza de forma recurrente (mensual o anual) a través de la pasarela de pagos Stripe, de forma segura y cifrada.
• El acceso a las funcionalidades del servicio se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago, una vez concluido el período de prueba gratuita de 7 días cuando sea aplicable.
• Los precios indicados son sin IVA. El impuesto aplicable (IVA u otros según la legislación del país del usuario) se calculará y añadirá automáticamente en el proceso de pago conforme a la normativa fiscal vigente.
• AeternaCode se reserva el derecho a modificar los precios de los planes con un preaviso mínimo de 30 días mediante comunicación al email del usuario. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor del nuevo precio sin penalización.

5. Período de Prueba y Desistimiento

5.1 Período de prueba gratuita: GMB Automated ofrece un período de prueba gratuita de 7 días sin necesidad de introducir datos de pago. Durante este período, el usuario puede explorar las funcionalidades del servicio sin coste alguno. Una vez finalizado el período de prueba, la cuenta pasa a modo lectura hasta que el usuario contrate un plan de pago.

5.2 Derecho de desistimiento en suscripciones: Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del primer período de suscripción de pago para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización. Para ejercer este derecho, el usuario debe comunicarlo a info@aeternacode.com dentro del plazo indicado. Transcurrido dicho plazo sin comunicación de desistimiento, la suscripción continuará con los ciclos de facturación acordados.

5.3 Cancelación ordinaria: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de facturación de Stripe accesible en su panel de usuario, sin permanencia ni penalización. El acceso al servicio se mantendrá activo hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados salvo en el ejercicio del derecho de desistimiento conforme al apartado 5.2.

6. Inteligencia Artificial — Responsabilidad del Contenido Generado

GMB Automated integra modelos de Inteligencia Artificial Generativa (Google Gemini 2.5 Flash) para la generación de sugerencias de respuesta a reseñas. A este respecto, el usuario reconoce que:

• Las respuestas generadas por IA son sugerencias automatizadas. La revisión, aprobación, edición y publicación definitiva del contenido es responsabilidad exclusiva del usuario.
• AeternaCode no garantiza la exactitud, idoneidad, tono ni ausencia de errores del contenido generado por IA, y no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso directo sin revisión.
• Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial, el usuario, como operador del sistema, es responsable de mantener la supervisión humana sobre el contenido generado y de cumplir con las obligaciones de transparencia cuando sea de aplicación (p. ej., indicando a sus clientes que la respuesta fue asistida por IA si así lo exigiere la normativa sectorial aplicable).

7. Exención de Responsabilidad

AeternaCode no se hace responsable de:

• Los resultados concretos en términos de reputación, posicionamiento en Google Maps o incremento de valoraciones, ya que dependen de factores externos al servicio.
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento técnico, fallos de terceros proveedores (Google, Stripe, Hostinger) o causas de fuerza mayor, si bien se procurará la máxima disponibilidad razonable.
• El uso inadecuado por parte del usuario de las respuestas generadas por IA sin revisión previa.
• La disponibilidad, modificaciones o interrupciones de las APIs de terceros (Google Business Profile API, Google Places API, Google Gemini API) sobre las que AeternaCode no tiene control.
• Pérdida de datos atribuibles a causas ajenas a AeternaCode, incluyendo errores del usuario o fallos de terceros.

8. Protección de Datos (RGPD)

Los datos recabados a través del proceso de registro, suscripción o uso del servicio serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes términos. La base legal principal del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios (Art. 6.1.b RGPD) y el consentimiento explícito del usuario al conectar su cuenta de Google (Art. 6.1.a RGPD).

9. Modificación de los Términos

AeternaCode se reserva el derecho a modificar los presentes términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados al usuario mediante correo electrónico con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los términos actualizados. En caso de disconformidad, el usuario podrá cancelar su suscripción sin penalización antes de la fecha de entrada en vigor.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo que la normativa de protección de consumidores aplicable establezca otro fuero imperativo.

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.